Alors que les entreprises ont de plus en plus conscience des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance, la mise en place concrète et mesurable de politiques de responsabilité sociale des entreprises (RSE) est en parallèle devenue obligatoire. C’est là que les données entrent en jeu. Si elles sont correctement gérées et utilisées, peuvent être un outil précieux pour évaluer, surveiller, établir ses reportings et améliorer la performance RSE. Mais comment intégrer la gestion des données dans votre plan d’action RSE ? Comment bien utiliser ses données pour gagner en impact ? Voici notre guide des basiques en 4 étapes.
Focus sur le rôle des données dans l’évaluation, le suivi et l’amélioration de la performance RSE
Tout d’abord, vous n’y échapperez pas, les données sont au cœur de l’évaluation, du suivi et de l’amélioration de la performance RSE. Et c’est une très bonne chose !
Les données jouent un rôle crucial dans la définition des objectifs RSE d’une entreprise, la mise en œuvre de son plan d’action, et l’évaluation de l’impact de ses actions. Elles permettent d’obtenir une image précise de la performance RSE actuelle d’une entreprise, d’établir des objectifs réalistes et de mesurer les progrès réalisés pour atteindre ces objectifs. Elles permettent également de communiquer de manière transparente et crédible sur les efforts de l’entreprise.
Si vous êtes allergique à la data, il va donc falloir songer à recruter 😉…
Étape 1 : Prendre du recul et définir les objectifs RSE de l’entreprise et les données nécessaires pour mesurer la performance, impliquer les équipes internes dans l’identification des données pertinentes
La première étape pour intégrer la gestion des données dans votre plan d’action RSE est de prendre du recul et de définir vos objectifs RSE. Qu’espérez-vous accomplir en termes de développement durable ? Quels sont les enjeux spécifiques à votre secteur et à votre entreprise ? Quels sont les indicateurs de performance que vous utiliserez pour mesurer votre progression ?
Une fois ces objectifs définis, il est temps d’impliquer vos équipes internes dans l’identification des données pertinentes, car toutes les données ne se valent pas. Certaines seront plus pertinentes que d’autres pour mesurer votre performance RSE. Par exemple, si vous vous concentrez sur la réduction de votre empreinte carbone, vous aurez besoin de données sur vos émissions de gaz à effet de serre. Ou si votre objectif est d’améliorer la sécurité dans vos unités de productions, il vous faudra rassembler des datas sur les accidents et arrêts de travail.
Étape 2 : Collecter et structurer les données du plan d’action RSE
La deuxième étape consiste tout naturellement à collecter et à structurer les données. C’est souvent plus facile à dire qu’à faire et cela peut même être un sacré challenge, surtout si vous n’avez pas l’habitude de travailler avec des données. Il est donc important de mettre en place des processus efficaces pour collecter les données de manière automatisée et structurée.
Cela peut impliquer :
- la mise en place d’outils et de systèmes de collecte de données,
- la formation de vos équipes à l’utilisation de ces outils,
- ou encore l’établissement de procédures pour garantir l’intégrité et la qualité des données.
Vous devez également veiller à ce que les données soient stockées de manière sécurisée…et conforme à la réglementation en vigueur (mais ça, c’est la base !).
Étape 3 : Mettre en place un système d’analyse et de reporting RSE
Une fois que vous avez collecté ET seulement si vous avez structuré vos données, il est temps de les analyser. L’objectif est de comprendre ce que vos datas vous disent sur votre performance RSE, et d’identifier les domaines où vous pouvez améliorer.
Pour cela, vous pouvez mettre en place un système d’analyse et de reporting RSE. Ce système vous permettra de suivre vos progrès par rapport à vos objectifs, d’identifier les tendances et les anomalies, et de prendre les bonnes décisions.
Attention, il existe de nombreux outils sur le marché qui ont étendu leur couverture fonctionnelle au reporting RSE par effet d’aubaine, pour autant tous ne se valent pas. Prenez le temps de vous rapprocher d’un éditeur/intégrateur spécialisé qui saura vous orienter vers la bonne solution.
Étape 4 : Utiliser les données pour soutenir la politique RSE et faciliter la communication interne et externe avec des informations factuelles
C’est l’une des principales opportunités offertes par ces obligations RSE, la transparence est récompensée. En partageant des informations factuelles sur votre performance RSE, vous pouvez renforcer la crédibilité de votre entreprise (notamment au niveau de la marque employeur), engager vos parties prenantes et démontrer votre engagement envers le développement durable.
Pour cela, il est important de communiquer vos résultats de manière claire et accessible. Vous pouvez par exemple utiliser des infographies, des tableaux de bord interactifs, ou des rapports narratifs pour présenter vos données.
Le rôle clé des données dans la configuration, l’implication et la valorisation de votre stratégie RSE
Comme nous l’avons vu, les données jouent un rôle clé dans la configuration, l’implication et la valorisation de votre stratégie RSE. Elles vous permettent de définir des objectifs clairs, de mesurer votre progression, d’identifier les domaines d’amélioration, et de communiquer de manière transparente sur vos efforts, etc.
Mais pour tirer le meilleur parti des données, il faut impérativement les gérer de manière efficace. Si cela peut paraître évident, la démarche implique néanmoins un certain nombre d’efforts, qu’il s’agisse de collecter les données pertinentes, de les structurer de manière systématique, d’analyser les données pour obtenir des insights, et de communiquer vos résultats de manière efficace.
En conclusion, l’intégration de la gestion des données dans votre plan d’action RSE peut vous aider à gagner en impact. En utilisant les données pour évaluer, surveiller et améliorer votre performance RSE, vous pouvez faire de votre entreprise un acteur plus responsable et durable, et donc plus « attirant » aux yeux d’éventuels candidats ou investisseurs.
Gardez également en tête que la gestion des données est un processus continu, qu’il est nécessaire de revisiter régulièrement ses objectifs, ses méthodes de collecte de données, et ses systèmes d’analyse et de reporting pour s’assurer qu’ils sont toujours adaptés à vos besoins.
Et surtout, n’hésitez pas à vous faire accompagner, le jeu en vaut la chandelle ! Des cabinets se spécialisent sur les enjeux RSE, aussi bien sur les phases d’études, d’accompagnement des démarches, que de définition et MOE des feuilles de route opérationnelles.